Política de reembolso

1. Prazo de garantia
Cada produto informa, em sua página, o prazo de garantia (em dias) a partir da data da compra. Dentro desse prazo, você pode solicitar reembolso.

2. Como solicitar
Envie uma mensagem pelo WhatsApp de suporte informando o código do seu pedido (recebido por e-mail) e o motivo da solicitação.

3. Análise
As solicitações são analisadas individualmente. Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro dos prazos operacionais do Mercado Pago.

4. Fora do prazo
Solicitações feitas após o prazo de garantia do produto serão avaliadas caso a caso, sem garantia de aprovação.